Hotelul dispune de numeroase facilităţi printre care o piscină, o saună şi un teren de golf. Acest hotel dispune de un serviciu de recepţie deschis 24 de ore, terenuri de tenis şi un centru business. Oaspeţii se pot folosi de computerele disponibile la hotel. Oaspeţii vor găsi un chioşc de ziare, un salon de înfrumuseţare şi un bancomat în incinta hotelului. Printre facilităţile de business se numără săli de şedinţe, un curier şi servicii de secretariat.

Camerele de la Crowne Plaza Queenstown pun la dispoziţie televiziune prin cablu/satelit, un seif şi un televizor plasmă/LCD. Camerele hotelului dispun de o baie proprie, un mini bar şi un player dvd. Toate camerele hotelului Crowne Plaza Queenstown dispun de bucătării complete şi de facilităţi pentru spălarea rufelor. Băile pun la dispoziţia oaspeţilor un duş, o baie separată şi un uscător de păr.

Oaspeţii vor putea savura diverse băuturi la bar. Oaspeţii pot utiliza serviciul de room service non-stop.

Aeroportul Queenstown Airport (ZQN) este situat la o distanţă de aproximativ 20 de minute de hotel. Queenstown Event Centre se află la mai puţin de 20 de minute parcurse cu un autovehicul. Centrul oraşului Queenstown se află la o distanţă de aproximativ 10 minute. Distanţa până la obiective turistice cum ar fi Kawarau Bridge poate fi parcursă cu un autovehicul în aproximativ 10 minute.